Sinds begin dit jaar is de thuiszorg aan ouderen door de landelijke overheid overgedragen aan de gemeenten. Die gemeenten besteden de thuiszorg openbaar aan in het kader van de alom geprezen marktwerking. Daarbij zou niet alleen moeten worden geselecteerd op kostprijs, maar ook op geboden kwaliteit. Het element kwaliteit blijft zo te zien slechts theorie.
Er woedt een concurrentieslag tussen de thuiszorginstellingen. Wie niet goedkoop genoeg is ziet de klus aan z'n neus voorbij gaan. Resultaat: faillissementen, massa-ontslagen en lager gekwalificeerde en dus goedkopere hulpverleners. Daarnaast ook juist weer personeelstekorten, want wie wil er werken in een sector die in chaos verkeert?
Steeds meer thuiszorginstellingen willen fuseren om het hoofd boven water te kunnen houden. Eveneens geen gewenste ontwikkeling, want dit leidt tot grote, logge organisaties met onvermijdelijk toenemende bureaucratie. Amsterdam Thuiszorg en Coraan hebben al laten weten dat ze begin volgend jaar bestuurlijk willen samengaan.
Poolse schoonmaakster
Ook worden er constructies verzonnen die vragen oproepen. Zo werft Amsterdam Thuiszorg op haar website freelance alfahulpen. De alfahulp komt niet in dienst van Amsterdam Thuiszorg, sluit zelf een overeenkomst met de cliënt en is zelf verantwoordelijk. Dit alles voor een schamele ¤12,50 inclusief vakantiegeld. Als Poolse schoonmaakster kun je tegenwoordig meer verdienen.
Is dit om de hulp op een koopje te kunnen doen? Een methode om personeel ook weer makkelijk aan de kant te kunnen zetten? Of ben ik hier te achterdochtig en coördineert de thuiszorg slechts de hulp voor mensen met een persoonsgebonden budget? Ik verneem het graag.
Duidelijke teruggang
De thuiszorg is bedoeld om senioren langer thuis te kunnen laten wonen. Dat is ook in het belang van de overheid en de belastingbetaler, want een verpleeghuis is duurder. Directeur Tange van Amsterdam Thuiszorg waarschuwde begin deze maand in de Volkskrant dat de thuiszorg op instorten staat. Poetshulp komt in de plaats van zorghulp. Met andere woorden: hoger gekwalificeerd personeel wordt vervangen door laag gekwalificeerd personeel, met als gevolg een duidelijke teruggang in zorgkwaliteit. Medewerkers die alleen het huishouden doen zijn namelijk niet opgeleid om eventuele medische of sociale problemen te signaleren, of een verandering in de zorgbehoefte van de cliënten.
Zwaktebod
Begin dit jaar schrapte Amsterdam Thuiszorg tachtig banen. De cliënt hoefde daar volgens zeggen niets van te merken, want de banen zouden uitsluitend verdwijnen bij de afdelingen planning, intake en praktijkopleiding.
Inmiddels valt in de praktijk waar te nemen dat de planning slecht functioneert en daar hebben de cliënten wel degelijk heel veel last van. Zorgverleners die te laat of helemaal niet komen opdagen. Elke dag komen er weer andere mensen aan de deur die telkens opnieuw uitgelegd moeten krijgen waar alles staat en hoe alles functioneert in het huishouden van de cliënt. Wijkteams die van elkaar taken moeten overnemen. De hulpverleners moeten zich voortdurend beroepen op 'gebrek aan personeel'.
Een behoorlijk zwaktebod van organisaties die pretenderen professioneel in de markt te kunnen opereren.
Sterfhuis
In de dagelijkse werkelijkheid blijft de thuiszorg aan senioren niet overeind zonder deskundige inzet van wijkverpleegsters en een hoop aanvullende hulp van familie. Wanneer die laatste niet beschikbaar is wordt de toestand al snel onhoudbaar en verdwijnen de senioren in de sterfhuisconstructie van het verpleeghuis. En dat komt dus feitelijk neer op het ruimen van senioren, die met een goede en professionele thuiszorg nog best een tijdje mee hadden gekund.
Poolse schoonmaakster
Ook worden er constructies verzonnen die vragen oproepen. Zo werft Amsterdam Thuiszorg op haar website freelance alfahulpen. De alfahulp komt niet in dienst van Amsterdam Thuiszorg, sluit zelf een overeenkomst met de cliënt en is zelf verantwoordelijk. Dit alles voor een schamele ¤12,50 inclusief vakantiegeld. Als Poolse schoonmaakster kun je tegenwoordig meer verdienen.
Is dit om de hulp op een koopje te kunnen doen? Een methode om personeel ook weer makkelijk aan de kant te kunnen zetten? Of ben ik hier te achterdochtig en coördineert de thuiszorg slechts de hulp voor mensen met een persoonsgebonden budget? Ik verneem het graag.
Duidelijke teruggang
De thuiszorg is bedoeld om senioren langer thuis te kunnen laten wonen. Dat is ook in het belang van de overheid en de belastingbetaler, want een verpleeghuis is duurder. Directeur Tange van Amsterdam Thuiszorg waarschuwde begin deze maand in de Volkskrant dat de thuiszorg op instorten staat. Poetshulp komt in de plaats van zorghulp. Met andere woorden: hoger gekwalificeerd personeel wordt vervangen door laag gekwalificeerd personeel, met als gevolg een duidelijke teruggang in zorgkwaliteit. Medewerkers die alleen het huishouden doen zijn namelijk niet opgeleid om eventuele medische of sociale problemen te signaleren, of een verandering in de zorgbehoefte van de cliënten.
Zwaktebod
Begin dit jaar schrapte Amsterdam Thuiszorg tachtig banen. De cliënt hoefde daar volgens zeggen niets van te merken, want de banen zouden uitsluitend verdwijnen bij de afdelingen planning, intake en praktijkopleiding.
Inmiddels valt in de praktijk waar te nemen dat de planning slecht functioneert en daar hebben de cliënten wel degelijk heel veel last van. Zorgverleners die te laat of helemaal niet komen opdagen. Elke dag komen er weer andere mensen aan de deur die telkens opnieuw uitgelegd moeten krijgen waar alles staat en hoe alles functioneert in het huishouden van de cliënt. Wijkteams die van elkaar taken moeten overnemen. De hulpverleners moeten zich voortdurend beroepen op 'gebrek aan personeel'.
Een behoorlijk zwaktebod van organisaties die pretenderen professioneel in de markt te kunnen opereren.
Sterfhuis
In de dagelijkse werkelijkheid blijft de thuiszorg aan senioren niet overeind zonder deskundige inzet van wijkverpleegsters en een hoop aanvullende hulp van familie. Wanneer die laatste niet beschikbaar is wordt de toestand al snel onhoudbaar en verdwijnen de senioren in de sterfhuisconstructie van het verpleeghuis. En dat komt dus feitelijk neer op het ruimen van senioren, die met een goede en professionele thuiszorg nog best een tijdje mee hadden gekund.
AT5 Nieuws
RTV Noord-Holland
Politie Amsterdam
Amsterdam.nl
RTV Amstelveen
Parool Nieuws Amsterdam
zestien reacties op "Overheid ruimt senioren"
Opmerking van de redactie:
U mag alleen links plaatsen die verband houden met het onderwerp. Oproepen e.d. zijn niet toegestaan (lees hiervoor de regels voor discussie op AC, de link staat onderaan bij het reactieveld.).
Zet voor een nieuw beleid de waarde van de mens op de eerste plaats, het geld komt er heus wel op de een of andere manier. Amtenaren kunnen immers creatief zijn, toch?
Wordt het niet eens hoog tijd de aanstichters van deze chaos in de zorg ter verantwoording te roepen?
Overigens is mijn ervaring met zorginstellingen dat ze over het algemeen met de juiste intenties opereren, maar volledig worden lamgelegd door allerlei bureaucratische regeltjes en bezuinigingen vanuit de overheid opgelegd. want tenslotte moet al dat spaarzame geld wel drie keer in zesvoud moeten kunnen worden verantwoord....
Ik zelf ben over het algemeen redelijk genuanceerd van aard, anders zou ik zeggen dat we niet zo moeten zeuren. Tenslotte kunnen we met de huidige economische situatie nog steeds rustig naar Uruzgan, kan het kabinet nog steeds rustig 30% loonsverhoging incasseren en heeft de tweede kamer nog steeds alle tijd om te discussiëren of de koffiejuffrouw op het departement nu wel of niet een hoofddoekje mag dragen. Dus zo slecht is het allemaal niet in Nederland...
Natuurlijk wordt er met de juiste intenties gewerkt, maar met alleen goede bedoelingen run je nog geen professionele organisatie. Er kunnen natuurlijk kwaliteitsverschillen zijn tussen organisaties, maar mijn indruk is dat ze door de marktwerking vaak teveel hooi op hun vork nemen.
We praten in dit verband over dikwijls hoogbejaarde mensen en in de zorg daarvoor kun je geen steken laten vallen.
Dan kun je wel Uruzgan, het loonzakje van de minister en de koffiejuffrouw erbij slepen, maar dat mag natuurlijk geen reden zijn om de rest maar te versloffen en monter te constateren dat het in Nederland nog zo slecht niet is.
Professionaliteit is op zich geen garantie voor een professioneel product. Je kunt als metselaar nog zo professioneel zijn, als je van de opdrachtgever maar de helft van het aantal bakstenen mag gebruiken dat je nodig hebt, en ingedikt water als specie, dan lukt het je nooit om een goed huis te bouwen. Dan kan je als metselaar je neus ophalen en weglopen, maar er moet wél brood op de plank komen.
Dat geldt dus niet zo goed voor zorginstellingen. Hoe kun je een professioneel product op de markt zetten als je het geld niet krijgt om goed personeel te kunnen betalen en aan alle kanten gebonden wordt door regeltjes? Dat ze het toch proberen, en daarbij misschien te veel hooi op de vork nemen, is ook een kwestie van overleven. Doen ze dat namelijk niet, dan staan ook zíj straks gewoon op straat!
Dat is juist, maar ik heb het verhaal eventjes toegespitst op de senioren, want dat is toch de grootste groep.
De koers van alfahulp is weer iets gezakt.