AmsterdamCentraal.nl

Hoe krijgen de ondernemers nu de Amsterdammers weer de winkel in? Als we shoppen dan ‘showroomen’ we massaal: kijken, kijken, niet kopen. De webwinkels winnen steevast van de lokale winkels met scherpe prijzen, een enorme keuze in producten en een steeds betere service. Cor Molenaar adviseert zelfstandige winkeliers in zijn boek 'Red de winkel!' om dan maar zelf een webwinkel te beginnen. Maar, daarbij ben je er nog lang niet.

Eigenlijk koop ik het liefst bij mijn vertrouwde winkels in de buurt. Ik ken ze goed, en nog belangrijker, zij kennen mij goed. Maar, mijn wijnwinkel, de lokale palingroker, de winkel voor grote maten, de Miele-specialist en de kaasjuwelier kunnen niet opboksen tegen het geweld van de grote spelers. Zij adviseren prima, maar staan daarna met lege handen. Ze hebben het niet in huis, of ze kunnen het niet bij mij thuis bezorgen. Hun grote ketenbroertjes en –zusjes van de Hema, Blokker en Bijenkorf kunnen dat wel.

De zelfstandige winkeliers missen de slagkracht om mij, met een goede service, en tegen concurrerende prijzen, te bedienen. Ik wil niet meer betalen dan 5 euro voor levering thuis of 15 tot 20 euro voor een levering van een wasmachine of tuinmeubelen. Anders blijft de webwinkel de onbetwiste winnaar in de strijd om onze euro's.

Op eigen houtje lukt dat die zelfstandige winkelier nooit. Er zijn al vele lokale initiatieven geweest voor het bundelen van webwinkels op straatniveau, of het bundelen van de lokale bio-dynamische en ekologische boeren. Maar, die bieden geen logistieke polsstok om de boodschappen snel, op afspraak en voor een redelijk prijs bij mij thuis te brengen. Dat zijn kansloze initiatieven.

De grote, landelijke pakketbezorgers als PostNL en DHL hebben hun sorteer- en bezorgprocessen niet ingericht op levering van lokale winkels naar lokale klanten. Dat is ook geen optie.

In België werkt CityDelivery in Antwerpen, Gent en Brussel. Zij regelen het bestellen en betalen door consumenten tot en met het lokaal thuis leveren met bestelbusjes, fietskoeriers en taxi’s voor zelfstandige winkeliers. De winkelier heeft er nauwelijks omkijken, en nog belangrijker nauwelijks kosten, aan. En, de consument is er blij mee.

Zou zo’n initiatief de kleine Amsterdamse winkels de logistieke polsstok kunnen bieden om te kunnen concurreren tegen het geweld van AH.nl, CoolBlue, Bol, Wehkamp en de grote winkelketens? Dat zou mooi zijn Maar, dan moeten de winkeliers wel bereid zijn om de handen ineen te slaan om die thuisleveringen samen te gaan regelen. Het is een inspirerend idee dat goed zou passen in het lopende CentrumXL project.